Réparations combinaisons|surf triathlon apnée et nage

Réparation combinaison surf, triathlon, apnée, nage

La caractéristique commune de ces combinaisons, c’est qu’elles sont composées en toute ou partie de néoprène lisse. Il est donc nécessaire d’effectuer une réparation avec une colle spécifique au néoprène et/ou des bandes d’étanchéité d’excellente qualité. Si votre combinaison ne comporte pas ces panneaux lisses, reportez-vous dans le chapitre « combinaisons plongée, snorkeling et chasse sous-marine ».

Vous avez déchiré votre combinaison en plein milieu ou au niveau des coutures, fait un accroc, un trou ? Vous avez cassé votre fermeture ? Confiez-nous sans inquiétude votre combinaison de surf, de triathlon, d’apnée ou de nage. Nous pouvons faire des miracles, ou presque ! Nous avons par exemple redonné vie à la combinaison du surfeur attaqué par le célèbre phoque YOU qui séjourne régulièrement sur le Bassin d’Arcachon… Les dents sont acérées !!!! Et notre atelier spécifique est MULTIMARQUES.

Détail important sur la réparation de combinaisons néoprène lisse

Malheureusement, il existe quelques cas de combinaisons impossibles à réparer, néoprène trop vieux ou de mauvaise qualité, réparation trop chère par rapport à une combinaison neuve... Nous vous réexpédions alors votre combinaison à nos frais avec explication de la raison du refus de réparation. Nous travaillons avec sérieux et professionnalisme, sans « bidouillage » !

Les délais pour réparer votre combinaison de surf, triathlon, apnée ou nage

Les délais sont d’environ 2 à 5 semaines. Une option rapide est possible avec un supplément tarifaire que nous vous préciserons par email. Attention à nos périodes de fermeture annuelle (août et fêtes de fin d’année) et notez que le délai ne démarre qu’à la réception du règlement de votre réparation !

Comment faire réparer sa combinaison néoprène ?

Etape 1 : Bon de commande

  • Téléchargez et imprimez le Bon de commande.
  • Remplissez toutes vos coordonnées ET les autres renseignements vous concernant : sans un Bon de commande dument rempli, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.
  • Choisissez votre point relais retour DPD.
  • Entourez les réparations que vous souhaitez que nous réalisions. N’oubliez pas si cela est demandé de nous donner les précisions nécessaires (par exemple, dimension tour de cou…).
  • Choisissez votre mode de livraison : merci de ne cocher qu’un seul mode de livraison.

Etape 2 : L’envoi à Topstar

  • Mettez votre combinaison sans sac dans un carton, accompagnée de votre Bon de commande dument rempli, et sans aucun règlement.
  • Envoyez combinaison et Bon de commande à « Topstar – ZI de Croix d’Hins – 6 Rue de la Maison Blanche – 33380 MARCHEPRIME – France ». Par la poste ou tout autre moyen à votre convenance.

Etape 3 : Réception de votre combinaison dans nos ateliers

  • Nous vérifions l’état de votre combinaison et la faisabilité de la réparation.

- Si nous jugeons la réparation irréalisable, nous vous renvoyons la combinaison à nos frais accompagnée d’un email vous expliquant les raisons de notre refus.

- Si nous jugeons la réparation réalisable, nous vous envoyons par email une confirmation de commande (ou de questions complémentaires !) accompagnée des modalités de paiement.

  • Nous lancerons la réparation une fois votre paiement reçu.
  • Une fois l’intervention effectuée, votre combinaison vous est renvoyée. Les frais de port retour sont de 20.90€.

Téléchargez maintenant votre Bon de commande Réparations combinaisons surf, triathlon, apnée et nage !

Nous sommes là pour vous aider

En savoir plus sur la réparation de combinaisons entièrement ou à moitié lisses ? Plus de précisions ? Envoyez-nous un mail à : atelier@topstar.fr